ค้าขายอย่างไรให้ธุรกิจได้ไปต่อ by อ.ทัสดา (คลิกอ่านเพิ่มเติม)

การขายของไม่ได้ ขายของไม่ดี เกิดจากปัญหาอะไร เพราะแม้สินค้าประเภทเดียวกัน ทำไมบางเจ้าก็ขายได้ขายดี ในขณะที่บางคนขายของไม่ได้ เราลองมาวิเคราะห์หาสาเหตุที่ทำให้เราขายของไม่ดี  ดูว่าที่แท้จริงแล้วมีสาเหตุใดที่เราอาจยังไม่เคยวิเคราะห์ดู หรือไม่  บางทีอาจได้คำตอบในการค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหา หรือคำแนะนำทางธุรกิจในแง่มุมต่าง ๆ เพื่อนำมาแก้ไขปัญหารวมทั้งหาความรู้เพื่อการทำธุรกิจของเราได้ตรงจุดยิ่งขึ้น  ลองดูว่าขายดีหรือไม่น่าจะมีข้อไหนนำมาพิจารณาได้บ้าง การขายของไม่ได้ ขายของไม่ดี เกิดจากปัญหาอะไร เพราะแม้สินค้าประเภทเดียวกัน ทำไมบางเจ้าก็ขายได้ขายดี ในขณะที่บางคนขายของไม่ได้ เราลองมาวิเคราะห์หาสาเหตุที่ทำให้เราขายของไม่ดี  ดูว่าที่แท้จริงแล้วมีสาเหตุใดที่เราอาจยังไม่เคยวิเคราะห์ดู หรือไม่  บางทีอาจได้คำตอบในการค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหา หรือคำแนะนำทางธุรกิจในแง่มุมต่าง ๆ เพื่อนำมาแก้ไขปัญหารวมทั้งหาความรู้เพื่อการทำธุรกิจของเราได้ตรงจุดยิ่งขึ้น  ลองดูว่าขายดีหรือไม่น่าจะมีข้อไหนนำมาพิจารณาได้บ้าง 

 1. ขายของหรือสินค้าที่ไม่จำเป็นต่อชีวิตประจำวันมากนัก         

ในช่วงที่เป็นเศรษฐกิจขาลง คนจะไม่ค่อยกล้าใช้เงินแบบตามใจ ยิ่งว่ามีเงินในกระเป๋าจำกัด จะใช้จ่ายอะไรคงต้องคิดถึงเหตุผลความจำเป็นมาก่อน ดังนั้น ถ้าจะขายสินค้าฟุ่มเฟือยที่  หรือสินค้าสนองความอยาก เช่น สินค้าแฟชั่น โอกาสที่จะขายได้ขายดีแบบช่วงเศรษฐกิจดีคงเป็นไปได้ มีผลทำให้ธุรกิจของเรามีปัญหาแน่นอน ดังนั้นก่อนขายสินค้า ลองวิเคราะห์ถึงเศรษฐกิจภาพรวม ตัวสินค้าที่จะนำมาขาย และลูกค้ากลุ่มเป้าหมายประกอบกันเพื่อดูความเป็นไปได้ทางการตลาด เป็นต้น

2. สินค้าที่ขายกลายเป็นสินค้าใกล้ตกเทรนด์แล้ว         

ปัจจุบันที่กระแสต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงรวดเร็วในระดับสูง และไม่ใช่แค่คู่แข่งสินค้าประเภทเดียวกัน แต่ที่น่ากลัวคือ สิ่งที่มาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต ทำให้สินค้าที่เราขายอยู่ในปัจจุบัน ต้องกลับกลายเป็นสินค้าตกเทรนได้อย่างรวดเร็ว  ดังนั้น การจะเพิ่มอัตราการผลิต การขยายตลาด แถมต้องลงทุนเพิ่มจำนวนมาก ๆ ต้องระวังสิ่งเหล่านี้ไว้  อย่างที่เราเห็นชัดเจน เช่น การถ่ายรูป จากเดิมต้องใช้กล้องกับฟิล์มถ่ายภาพ  แต่ตอนนี้มีเพียงโทรศัพท์มือถือเครื่องเดียวทำได้ทุกอย่างรวมทั้งการถ่ายภาพและส่งภาพได้ทันที  เป็นต้น ดังนั้น การดำเนินธุรกิจจำเป็นที่จะต้องมองดูทั้งคู่แข่งและความเคลื่อนไหวของตลาดสินค้าอื่น ๆ ด้วยว่า สินค้าเหล่านั้นอาจจะมาเป็นผู้ทำลายธุรกิจเราหรือไม่ และเราควรมีการปรับตัวให้ไวมากขึ้นด้วย โดยการพัฒนาหรือปรับเปลี่ยนรูปแบบสินค้าที่มีอยู่ให้ยังคงรักษากลุ่มลูกค้าเดิมและเพิ่มลูกค้าใหม่อยู่เสมอ

3. ขายสินค้ายอดฮิตตามกระแส         

อ้าวขายสินค้าตามกระแสไม่ดีเหรอ การขายสินค้าใดคนทำธุรกิจต้องวิเคราะห์ด้วยว่าสินค้าที่เราจะขายหรือขายอยู่แม้จะเป็นสินค้าขายดีในกระแสปัจจุบัน  แต่เราควรพิจารณาด้วยว่ากระแสนี้จะยังคงอยู่อีกนานแค่ไหน เพราะการที่สินค้าประเภทหนึ่งขายดีมากจนมีผู้แห่แหนขายกันจำนวนมาก จะกลายเป็นว่า Supply เกิน Demand คือ ความต้องการขาย มากกว่าความต้องการซื้อ และยิ่งหากว่าเราเป็นหน้าใหม่ เจ้าใหม่ในกระแสนั้น  แต่เราไม่มีจุดแข็งหรือความโดดเด่นของตัวสินค้า  หรือเราขาดสายป่านหรือเงินทุนที่จะสร้างตลาดและแรงแข่งขันได้มากพอ  แต่การขายตามเขาเพราะเห็นเขาขายดีกัน บางทีอาจทำให้ต้องตัดราคาแข่งกัน หรือใช้กลยุทธ์อื่น ๆ และยิ่งถ้าเราไม่มีเงินทุนไปแข่งขันได้ยาวนานเพราะสายป่านสั้น  เช่นนี้โอกาสขาดทุน หรือล้มเหลวก็เป็นไปได้สูง หรือคนที่เข้าสู่กระแสตอนตลาดเริ่มวาย ก็มีโอกาสขายไม่ได้และขาดทุนสูงเช่นกัน 

4. ขายสินค้าแบบที่ฉันอยากจะขายโดยไม่สนใจผู้บริโภค       

ใคร ๆ ก็อยากมีรายได้มาก ๆ อยากรวยเร็ว  เมื่อคิดอย่างนี้ปุ๊บ สิ่งที่ได้ยินบ่อย ๆ คือ การคิดถึงการขาย และคิดต่อว่าจะขายอะไรดี และหลายคนจะขายในสิ่งที่อยากจะขาย หรือตนเองชอบ โดยอาจยังไม่คำนึงถึงด้านลูกค้า ว่าสิ่งที่จะเอามาขาย จะขายใคร (กลุ่มลูกค้าเราควรเป็นใคร อย่างไร)  ขายที่ไหน ขายอย่างไร กล่าวคือ ผู้ที่จะทำธุรกิจการค้าเองก็ต้องมีการวิเคราะห์ด้านผู้บริโภคก่อน ว่าเขาน่าจะชอบอะไร ไม่ชอบอะไร มีไลฟ์สไตล์แบบไหน เลือกซื้อสินค้าอย่างไร ซึ่งแน่นอนเลยว่าหากคิดจะค้าขาย แต่ยังไม่เคยหาคำตอบให้คำถามเหล่านี้เลย โอกาสทางธุรกิจ ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย  ดังนั้น ก่อนที่จะทำการค้าขายให้ผลออกมาแล้วขายดิบขายดี ต้องทำการบ้านวิเคราะห์ผู้บริโภคให้มากขึ้นเพื่อให้ธุรกิจของเราราบรื่นขายได้ขายดีมีกำไร

5. ช่องทางการซื้อขายสินค้ามีมากขึ้นต้องปรับตัว         

ปัจจุบันการจะซื้อของสักอย่างเป็นเรื่องง่ายที่ปลายนิ้วแค่มีมือถือ  ลูกค้าก็สามารถเลือกซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์กันได้ง่าย ๆ สะดวก รวดเร็ว และแถมมีบริการเก็บเงินปลายทางอีกด้วย  เป็นช่องทางที่มาทดแทนสำหรับสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าต้องออกไปเดินซื้อหาตามห้างร้าน ตลาด โดนใจเหมาะกับไลฟ์สไตล์ปัจจุบัน ที่ทำให้ลูกค้าที่อาจไม่ค่อยมีเวลา หรือเบื่อหน่ายกับสภาพการจราจร หรือชอบลองสินค้าแปลกใหม่  มักนิยมใช้บริการกันมากขึ้นทุกวัน  ซึ่งคนทำธุรกิจค้าขายไม่ว่ารายเล็กรายใหญ่หากไม่ปรับตัว อาจต้องถูก   ช่วงชิงลูกค้าไปอย่างง่ายดาย แต่ถ้าหากเจ้าของธุรกิจยังอยากครองใจครองตลาดลูกค้ากลุ่มนี้  ก็ต้องปรับตัว ให้เข้ากับยุคและต้องหาความรู้ด้านการทำธุรกิจออนไลน์เพิ่มเติมหรือความรู้ธุรกิจด้านอื่นอยู่เสมอ

6. ปัจจัยที่เข้ามาสนับสนุนการทำธุรกิจให้เหนือชั้น

หลายๆ คน อาจเห็นว่าเหตุใด ธุรกิจแบบเดียวกับเรา ขายของเหมือนๆ หรือคล้ายๆ กันกับเรา ทำไมเค้าขายได้ขายดี ทำไมเราขายไม่ดีเหมือนเค้า เบื้องหลังความสำเร็จของคนทำธุรกิจหลายๆ ท่าน คงไม่มีใครที่จะบอกกลเม็ดเคล็ดลับของเค้าให้คนอื่น ๆ ทราบ ยิ่งคู่แข่งด้วยแล้วต้องห้ามการรับรู้เทคนิคกันเลยทีเดียว สิ่งหนึ่งที่นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จหลายท่าน คือ การเป็นผู้ชอบแสวงหาความรู้เพิ่มเติมหลากหลายแขนงอย่างไม่หยุดนิ่ง  และยุคนี้ความรู้หลายหลายบนโลกถูกเปิดเผยมากขึ้น  ความรู้อย่างหนึ่งที่นักธุรกิจให้ความสนใจมาศึกษามากขึ้นคือ โหราศาสตร์  แต่หลายท่านไม่ใช่จะมาเรียนเป็นหมอดูหรือนักพยากรณ์  แต่มักให้ความสนใจในเรื่องนึงเป็นพิเศษ  คือ “ศาสตร์ตัวเลข”  ไม่ใช่แค่การ เลือกใช้เบอร์โทรในการติดต่อธุรกิจได้ดี แต่ยังสามารถนำความรู้ด้านตัวเลขไปใช้ในการพิจารณาถึงนิสัยใจคอของบุคคลที่ต้องเกี่ยวข้องหรือติดต่อได้อีกด้วย เพราะเมื่อเขาทราบนิสัยใจของผู้อื่น การเจรจาให้เป็นต่อ ย่อมทำได้ดีขึ้น  นอกจากนี้ คนที่ได้เรียนรู้เรื่องตัวเลข ยังสามารถนำไปใช้กับสิ่งต่าง ๆ และปรับแก้สิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขได้ด้วยตนเอง สามารถเลือกสรรสิ่งดีๆเพื่อสร้างความมั่นคงทางธุรกิจได้ด้วยตนเอง เช่น การเลือกเลขเบอร์โทรศัพท์ ทะเบียนรถ เลขที่อาคาร บ้าน เป็นต้น อันเป็นข้อได้เปรียบของผู้นั้นทำให้การทำธุรกิจได้อย่างเหนือชั้นมากกว่า 

ที่กล่าวมาเป็นข้อควรนำมาวิเคราะห์ประกอบการทำธุรกิจเบื้องต้น แต่อย่างไรก็ดี  การทำธุรกิจ  การค้าขาย   คงไม่มีใครที่ขายดีไปตลอด หรือขายไม่ดีไปทุกวัน แต่อยู่ที่การวิเคราะห์ก่อนลงมือ การเตรียมการ  และการแสดงหาความรู้การทำธุรกิจอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้สามารถปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปได้อย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างความมั่นคงและการเติบโตของธุรกิจให้คงอยู่ได้ในระยะยาวต่อไป

อาจารย์ทัสดา  ศาสตร์โหรา

โหร MBA